In epoca sovietica, i designer venivano chiamati grafici. Il nome è cambiato, ma l'essenza rimane. Un designer è una persona che elabora semplicemente una specifica idea di business, parole e numeri in una forma visiva accettabile. E questo è tutto. Qualcuno lo rende migliore, qualcuno peggio. Ma il risultato finale dipende sempre dalla chiarezza della dichiarazione del problema. Non è vano dire che "Senza un chiaro TK - il risultato di HZ". La designer Nika Aleksandrova fornisce consigli su come creare un compito tecnico comprensibile per il designer.

1. Descrivi in \u200b\u200bdettaglio la tua attività

Solo il cliente stesso conosce il proprio progetto commerciale meglio di chiunque altro. Solo lui ha accesso a tutte le informazioni su prezzi, termini, condizioni. È un peccato "inventare un business" anziché un cliente. Un designer può consigliare, ma non di più: questo non è semplicemente il suo compito. Raccogli quante più informazioni possibili in modo che il designer possa trarre splendide infografiche o altre cose interessanti da ciò.

2. Argomento

Quando vedo una strana combinazione di colori o una pila di informazioni in TK, chiedo ogni volta: "Perché?". La risposta è spesso questa: “Bene, voglio farlo. Fallo e basta. "

Non mi dispiace, ma è meglio spiegare perché vuoi questo e quello. Forse il cliente ha semplicemente paura che il suo segno non sia visibile sullo sfondo dell'edificio? Renderò il segno rosso e si fonderà con quello vicino. E se disegnassero bianchi, allora tutto sarebbe andato meglio. Se il designer sa qual è il vero problema, sarà più facile per lui risolverlo.

3. Esempi di schizzi

Puoi realizzare un progetto di alta classe con qualsiasi budget. È reale. Hai solo bisogno di impostare chiaramente il progettista un vettore di progetto.

Raccogli alcune immagini sull'argomento del progetto in modo che il designer sappia cosa ti piace. Ecco un sito interessante in cui puoi vedere e raccogliere esempi di come vorresti vedere il tuo progetto.

Hai visto un dettaglio interessante? Salvare l'immagine sul salvadanaio. Hai visto un design interessante, combinazioni di colori, caratteri, un'interessante forma di biglietto da visita? Il tasto destro del mouse "zhmyak" - salva l'immagine. L'output sarà una cartella con una selezione, dalla quale è già possibile digitare esempi per il progettista per impostare l'attività.

Non si tratta di plagio, ma di ispirazione e immagini visive. Questo metodo aumenta davvero il livello di progettazione del progetto. Verificato da esperienza personale.

4. Inizia con il formato

Principalmente i clienti iniziano una conversazione con i contenuti. Ed è meglio avviarlo con un modulo. Perché mentre leggi il compito, inizi immediatamente a immaginare come apparirà. Cosa vuoi fare: un cartellone o un libro, una cartolina o un banner sul sito? Parlane all'inizio della dichiarazione del problema al progettista.

5. Scegli una combinazione di colori

La corrispondenza dei colori di solito fa arrabbiare entrambi i lati. Nella mia testa il verde è verde - è più vicino al giallo. Molti, immaginando il verde, preferiscono vedere il colore verde smeraldo. Ognuno ha colori diversi nelle loro teste - questo è un dato di fatto. E cosa vedi quando pensi al verde?

Se vuoi discutere in modo costruttivo i colori con un designer, scegli una gamma su Internet. Ad esempio qui - http://color.romanuke.com /

Tutte le domande sul tema "verde sfocato" e "viola pensieroso" sono risolte allo stesso modo.

6. Decidi i caratteri

Esistono diverse migliaia di caratteri diversi, ma i loro tipi sono molto più piccoli. Il cliente non deve sapere come l'antiqua differisce dal grottesco, ma c'è una via d'uscita:https://www.google.com/fo nts /.

Lì puoi inserire una parola specifica e vedere come apparirà in una performance specifica. Se invii un paio di link a caratteri serif o sans serif, diventerà immediatamente più chiaro cosa avevi in \u200b\u200bmente quando hai parlato di un carattere "moderno" o "brutale".

7. Teniamo conto dei termini reali

Esiste una serie di requisiti tecnici, caratteristiche, tecnologie e altre torbidità che un designer professionista deve conoscere. E dopo il coordinamento dovrà fare tutte queste manipolazioni con il layout al fine di preparare il layout per la stampa. Ci vuole tempo e talvolta molto. Questo viene spesso dimenticato e, di conseguenza, possono verificarsi gravi sovrapposizioni di temporizzazione. È necessario specificare l'intervallo di tempo per il quale una persona consegnerà il progetto per lavorare dopo l'approvazione finale.

Come capire che tutto sta andando come dovrebbe e il compito iniziale è stato ben fatto?

Molto semplice: non ci sono molte modifiche. Si tratta di un massimo di 5 iterazioni, che nel tempo non richiedono più di 2-3 ore ciascuna (anche se, ovviamente, su progetti di grandi dimensioni questa volta può essere molto più lungo). Quando la trentesima versione delle correzioni arriva per posta, diventa chiaro che o le specifiche tecniche sono state compilate in modo errato da qualche parte, o ci sono molte persone che influenzano la decisione di progettare.

Circa l'autore:

Nika Alexandrova,

il designer

Quasi tutti affrontano il problema di creare specifiche tecniche per un designer. Quando si ordina la progettazione di un annuncio, sito Web, catalogo, ecc. La velocità del lavoro e la coincidenza del risultato finale con i desideri del cliente dipendono dalla corretta elaborazione del compito tecnico. L'esperienza della nostra agenzia dimostra che può essere difficile per un cliente elaborare un compito tecnico per un designer in modo indipendente. Pertanto, i manager e i progettisti di RA Media Service, di norma, aiutano il cliente a redigere correttamente i termini di riferimento.

A cosa serve l'attività tecnica?

• Fornire tutte le informazioni necessarie per lo sviluppo del design e la sua strutturazione
• Comprendere gli obiettivi, le idee e i compiti del cliente, impostare la direzione desiderata nel lavoro del designer
• Quando compila un compito tecnico per iscritto, a differenza del compito a parole, il cliente vede chiaramente se ha trasmesso tutto al progettista o se ha perso qualcosa
• Il mandato è un allegato al contratto, determinando in tal modo il rapporto tra il cliente e il contraente

Abbiamo creato il catalogo dei prodotti per la società Troy (la principale società di Mosca per la vendita all'ingrosso di piastrelle e gres porcellanato), il layout di 123 pagine ha richiesto 3 mesi, poiché il cliente non aveva materiale di base all'inizio dei lavori sulla struttura del catalogo. L'aggiunta costante di materie prime / dati allunga il processo di layout. Oltre alla qualità del materiale di partenza influisce sulla velocità di layout del catalogo.

Qual è il problema principale quando si scrivono le specifiche tecniche per un designer?

A una prima approssimazione, il cliente non può esprimere chiaramente ciò che ha in mente. "Facci qualcosa di bello in due o tre modi." Il cliente ha in testa una foto di un surrealista e il designer ha il paesaggio invernale di un villaggio russo.

Opzione proposta

Opzione approvata

Durante lo sviluppo del progetto dell'opuscolo della compagnia di assicurazioni Ascension, il cliente ha espresso il desiderio di dominare il blu, il ciano e il bianco. I nostri designer hanno offerto al cliente un opuscolo che raffigura un cielo blu e bianche colombe che volano in alto. Il cliente non ha approvato questo disegno del disegno dell'opuscolo, poiché si è scoperto che quando una persona ritira questo opuscolo, ha già un evento assicurato e non è interessato ai piccioni.

Naturalmente, raccogliere e comunicare tutte le informazioni può essere difficile, ma dedicare un po 'di tempo a questo ti farà risparmiare in futuro. Evitare alterazioni non necessarie e, di conseguenza, inutili perdite di tempo e denaro. Moduli convenienti (brief) ti aiuteranno in questo, e in alcune situazioni puoi rivolgerti all'aiuto dei manager.

• Scrivi tutto in una volta
• Leggilo per te. Modifica e completa.
• Indica immediatamente sezioni, titoli, slogan, promozioni
• Decidere! Ti affidi alla creatività e alla professionalità del designer o vuoi che realizzino accuratamente l'immagine che hai inventato
• Se hai già un'idea di come dovrebbe essere il design, allora è impossibile indovinare ciò che tieni a mente se non lo descrivi nei termini di riferimento
• Definire la "direzione del movimento". Descrivi l'obiettivo, le preferenze di colore, l'umore, lo sfondo emotivo
• Se disponi di un'identità aziendale o, ancora meglio, di un libro di marca (regole per l'utilizzo di un'identità aziendale), assicurati di allegarlo ai termini di riferimento
• Le specifiche tecniche dovrebbero anche indicare (allegare) i requisiti tecnici, dove e con quali metodi verrà riprodotto il layout prodotto, dimensioni esatte, ecc.

Più dettagliato è il compito tecnico per il progettista, migliore sarà il risultato. Scegli un canale per le comunicazioni. Più commenti e aggiunte riceverai dal designer via ICQ, telefono, e-mail, più sarà difficile per lui metterlo insieme. Se il designer non è solo impegnato con il tuo ordine e distratto da un altro, senza istruzioni scritte, potrebbe anche essere che ottieni un ibrido, quindi ciò che hai richiesto e parte di ciò con cui il designer è stato distratto. Per un po 'diventi una squadra unica con un designer. Pertanto, il successo di questa attività congiunta dipende sia dal progettista che da te! E l'unico documento che aiuta a organizzare questa interazione in modo competente è il compito tecnico.

Sulla base del contratto per lo sviluppo della progettazione del sito, il contraente è tenuto a svolgere lavori sullo sviluppo della progettazione di un tipo e caratteristiche predefiniti, come ad esempio viste (web, 3D, mostra, grafica, industriale, paesaggio, ecc.). Il contraente si impegna inoltre a completare i lavori entro il termine stabilito dal contratto.

Per semplificare l'interazione tra il cliente e l'appaltatore, viene elaborato un compito tecnico dettagliato.

I termini di riferimento (TOR) sono definiti comeun documento che le parti del contratto utilizzano per determinare l'ordine e le condizioni per l'esecuzione del lavoro, nonché obiettivi, obiettivi, principi e requisiti per l'implementazione di tutte le fasi della creazione dell'oggetto di progettazione, i risultati previsti e le scadenze per il lavoro.

La creazione di TK è un lavoro complesso e che richiede tempo.

Di norma, la responsabilità della preparazione delle specifiche tecniche spetta al cliente.

Contenuto del mandato per l'accordo di sviluppo del progetto

Termini di riferimento per lo sviluppo del design in qualsiasi forma.

Ad esempio, quando si sviluppa la progettazione 3D, le attività seguenti devono essere indicate nell'attività tecnica:

• requisiti di sviluppo (oggetto, scopo della creazione, grado di elaborazione e stile delle immagini, elenco delle immagini, dimensioni e numero delle immagini da eseguire e altre informazioni);
• elenco delle informazioni richieste (compito principale nello sviluppo della progettazione 3D, idea pubblicitaria, concorrenti, materiali allegati, pubblico target (consumatore), esempi preferiti e altre informazioni).

La dichiarazione di lavoro deve contenere informazioni sul contratto (numero e data di redazione), informazioni sul cliente e sul contraente e il numero della dichiarazione di lavoro come appendice.

I termini di riferimento per il design sono fatti in più copie  uguale alle parti del contratto ed è certificato dalle firme del cliente e del contraente.

- Siamo spiacenti, ma la versione inglese di questo sito Web non è ancora del tutto terminata! Spero che le immagini parlino da sole. \u003d)

Processo di lavoro:
  come scrivere termini di riferimento

18 ottobre 2016

Layout editoriale

Raccogli materiale per il lavoro

• Logo dell'azienda in formato vettoriale
• Informazioni di contatto
• Testi e immagini da pubblicare
• Specifica i colori e i caratteri aziendali
• Dare desideri generali per la registrazione

Se il progetto è di grandi dimensioni, deve essere diviso in sezioni e raccogliere materiale in cartelle corrispondenti alle sezioni. La stessa struttura informativa ti dirà come organizzarla al meglio.

Questo completa la compilazione di TOR

Forse in fase di idea non hai immaginato del tutto cosa e come fare. A questo punto, sarai molto più consapevole di ciò che dovrebbe comportare alla fine, il che significa ridurre il rischio che il progettista farà completamente "sbagliato" o "completamente sbagliato". Alla domanda su quante opzioni di design saranno offerte, rispondo: “Uno. Quello che fa per te. "

Analizza il materiale con il designer

Nel compito tecnico è importante mostrare la priorità di questa o quell'informazione, che non è sempre ovvia. Comprendi cosa è prioritario e cosa no. Ad esempio, la data e il luogo di un evento sono più importanti della sua descrizione e quindi dovrebbero attirare più attenzione. Non si può sostenere che tutto sia ugualmente importante. Non puoi assicurarti che tutto colpisca allo stesso tempo, altrimenti otterrai il caos. Quando tutto è selezionato, nulla è selezionato.

Rivedi di nuovo lo scopo del lavoro

Il compito di "fare meravigliosamente" è un brutto compito. Devi avere a che fare con il significato. Il risultato del processo di progettazione dovrebbe soddisfare la richiesta del pubblico target. Deve risolvere il problema, trasmettere e spiegare con le informazioni, essere utile, semplificare la vita, ecc. È anche importante comprendere il contesto in cui questo disegno funzionerà.

Lascia che il designer faccia il suo lavoro

Non è necessario inventare il design da soli. La struttura del materiale e l'esperienza di uno specialista ti diranno come progettarlo nel modo più corretto. Dopo aver visto i materiali raccolti, tu e il designer avrete delle idee, sarà chiaro quali sono i migliori, quali sono i peggiori, cosa funziona bene e cosa no.

È importante comprendere che TK non deve contenere istruzioni specifiche per l'esecuzione. Non è necessario scrivere il tipo di carattere per creare intestazioni o il tipo di sfondo che le pagine dovrebbero avere (se questo non è regolato dal libro di marca). Inoltre, non è necessario limitare rigorosamente la posizione delle informazioni sulle pagine: non è necessario scrivere in quale angolo quale iscrizione deve essere posizionata.

Sii pronto ad accettare il meglio

Nel 99% dei casi, la tua visione del risultato non coincide con la visione del designer, semplicemente perché siamo tutti persone diverse e facciamo cose diverse. Idealmente, la visione del designer dovrebbe superare le tue aspettative - questa è una garanzia di lavoro di successo. Quindi sarai sempre un cliente soddisfatto. :)

Questa tecnica di elaborazione delle specifiche tecniche può essere utilizzata non solo per ordinare supporti di stampa, ma funziona anche durante la creazione di loghi, lo sviluppo di siti Web e qualsiasi altro progetto che richieda i servizi di specialisti di terze parti.

Non sopraffare il desktop. Deve rimanere sempre intatto come un picco di montagna. Questo aiuta a sentirsi al di sopra di una routine lavorativa e a mantenere sia la chiarezza del pensiero che il buon umore.

Karima Rashida, 50 comandamenti

introduzione

Il designer è una professione creativa e, come ogni persona creativa, qualsiasi burocrazia detesta un designer. Tuttavia, il designer non è un artista libero e deve in qualche modo semplificare il suo processo di produzione. Il principale e, fortunatamente, l'unico documento che il designer incontra nel processo di elaborazione di un ordine lo aiuta in questa razionalizzazione - i termini di riferimento (di seguito TK).

Probabilmente per qualsiasi studio di design rispettabile (dipartimento di progettazione, agenzia pubblicitaria) in cui si è sviluppata una relazione armoniosa "manager-designer", le cose che verranno discusse in questo articolo sembreranno ovvie e persino banali. Ma personalmente, per esperienza personale, posso dire che in nessuno dei 4 uffici con un profilo completamente diverso in cui ho lavorato (pubblicità esterna, stampa operativa, pubblicità a ciclo completo, studio di progettazione), non vi era alcuna interazione competente tra il manager e il designer , né lo schema di progettazione per TK sviluppato nel corso degli anni. In due uffici la documentazione del progetto era assente in quanto tale, nelle altre due forme di TK erano nella loro infanzia, e il numero di manager in grado di elaborare anche TK primitivi tendeva a zero ...

Pertanto, sono infinitamente felice per quei designer che non hanno un tale problema e non consiglio loro di passare del tempo a leggere. Per quelli che, come me, come si suol dire, "si sono ammalati", ti suggerisco di familiarizzare con i miei pensieri sulla TK per il designer.

Cos'è TK

Nel nostro caso, la dichiarazione di lavoro è un documento destinato al progettista, che descrive i requisiti del progetto, nonché informazioni relative alle attività del cliente o alle proprietà del prodotto che sono l'oggetto centrale del progetto.

TK ha quattro funzioni principali:

1. organizzativa
2. informazioni
3. comunicazione
4. legale

Funzione organizzativa di TK

Il lavoro sarà efficace solo quando c'è spazio nello spazio che circonda questo lavoro. L'ordine è il nucleo su cui è focalizzato l'intero flusso di lavoro. Nel lavoro del designer, un nucleo è sufficiente: TK. Con esso, puoi semplificare tutto il lavoro e trasformarlo dal caos creativo in una creazione successiva.

Perché tenere tutte le informazioni nella tua testa, dove possono essere facilmente perse quando puoi metterle accanto a loro su un tavolo in una pila ordinata ed estrarre in piccole porzioni? Un mucchio di diversi pezzi di carta scomparirà immediatamente dal tuo spazio vitale e un megabyte di rifiuti elettronici da una dozzina di computer. Il lavoro si trasforma in una semplice coda di lavoro. Avendo un tale schema di lavoro, non dovrai più impegnarti in cose secondarie al progettista e puoi dedicare tutto il tuo tempo a ciò che non richiede razionalizzazione, alla creatività.

Funzione di informazione TK

Il vantaggio principale di TK rispetto ad altre forme di fornitura di informazioni su un progetto è la sua struttura. Sai per certo che da TK raccoglierai esattamente le informazioni che ti interessano come designer, precisamente nella forma in cui sarà più facile per te percepire e nella quantità in cui sarà necessario per completare l'ordine.

Un altro vantaggio - TOR redatto con competenza può essere l'unica fonte di informazioni necessarie per l'attuazione del progetto. Stiamo parlando di piccoli ordini, per i quali non sono richiesti i contatti verbali del cliente e del progettista. Un designer che si è protetto dall'esaurirsi della comunicazione per le sciocchezze libererà una notevole quantità di tempo, utile per questioni più importanti.

Affinché TK possa compiere pienamente la sua missione di informazione, deve concentrarsi su un compito specifico. Fortunatamente o sfortunatamente, ma il lavoro del designer non è così vario come sembra a prima vista (ricordi quante righe ci sono nel tuo listino prezzi?) E diviso in diverse sequenze tipiche di azioni che richiedono dati di input tipici. La sequenza di azioni nello sviluppo, ad esempio, di un logo è la stessa in Russia e in Africa. Anche le informazioni necessarie per il suo sviluppo sono sempre le stesse. E se i dati di input sono tipici, possono essere forniti al progettista in un formato standard. Pertanto, anziché una forma di TK, è possibile eseguirne diverse, una per ciascun tipo di lavoro di progettazione, il che garantirà la pertinenza delle informazioni.

Funzione di comunicazione di TK

L'articolo ha descritto in dettaglio il processo di approvazione di un progetto da un cliente. Qui è stato anche menzionato il ruolo di TK in questo processo. In effetti, TK può impostare la giusta direzione nel lavoro del designer e, di conseguenza, contribuire alla rapida adozione del layout. Qualsiasi attività di progettazione può essere risolta in diversi modi e minore è il numero di informazioni che il progettista ha in mano, più libero è nella scelta di una soluzione, maggiori sono le possibilità di fare qualcosa che il cliente non accetta affatto. I termini di riferimento dettagliati aiutano il progettista a "sentire il cliente" e svolgere il lavoro che soddisfa i gusti del cliente e le sue idee sul risultato finale.

Funzione legale di TK

I clienti hanno una cattiva tendenza a soffrire di perdita di memoria a breve termine. A volte dimenticano semplicemente i loro requisiti iniziali per il layout e nel processo, o peggio, le dichiarazioni avanzano nuovi requisiti. "Costruire" un cliente o ballare secondo i suoi ritmi è affare personale di tutti, ma TK, così come uno schema ben sviluppato per lavorare con un cliente (numero di opzioni, numero di miglioramenti, ecc.) Ti dà l'opportunità di trasferire i costi di rifare un layout nel portafoglio di un cliente. Poiché le spese sono spesso piuttosto sostanziali, la disponibilità stessa di TK renderà il tuo sonno molto più forte e avere la firma di un cliente su questo TK ti salverà dalla perdita di cellule nervose, che, come sai, vengono ripristinate, ma lentamente.

Il punto successivo sono tutti i tipi di errori nella fase di inoltro di un ordine. Gli errori sono diversi, ma il motivo, di regola, è lo stesso: ordini imprecisi. Allo stesso tempo, l'assenza di TK abbastanza spesso è un'occasione per incolpare tutta la colpa del designer.

Di chi è la colpa?

Dopo tutto quanto sopra, penso che pochi abbiano dubbi sul fatto che TK "sia un grande bene". Ma la situazione non migliora affatto. Affinché TK entri (nella sua forma completa!) Nel processo di produzione di ogni designer, è necessario, come è stato fatto in Russia per secoli, identificare gli autori e iniziare a combatterli. Abbiamo due persone da incolpare: questi sono (sorpresa!) Designer e manager. O meglio, la mancanza di iniziativa nel primo e la pigrizia innata nel secondo.

I manager possono essere compresi. È più facile avvicinarsi al designer quando è conveniente per te (il manager), strapparlo (il designer) dal lavoro, "informarti" rapidamente, piuttosto che sedersi e registrare attentamente le informazioni ricevute dal cliente su carta. È molto facile, in assenza di documentazione in caso di emergenza, dire "Bene, te l'ho detto (a) !!!" e lasciare il progettista estremo.

È di nuovo divertente: ti siedi, versi l'ottava tazza di tè in te stesso, attendi che la giornata di lavoro finisca, e poi il designer viene di corsa e ti chiede qualcosa, e ti senti subito così caldo nella tua anima e capisci immediatamente come le persone hanno bisogno di te . No, i manager possono essere sicuramente compresi, ma non c'è perdono per i designer.

Cosa fare

Come diceva Gandhi, "se vuoi che il mondo cambi, cambialo tu stesso". Prendi l'iniziativa: crea moduli TK per i principali tipi di servizi forniti dal tuo ufficio e distribuiscili ai dirigenti. Dopo che le nuove forme di TK si uniscono nel processo di produzione (e ciò richiederà del tempo):

1. Rifiuta di accettare ordini senza TK
2. Rifiuta di accettare ordini senza un TK eseguito correttamente

Un buon rimedio per la pigrizia è un pistone inserito dalle autorità. Pertanto, in caso di situazioni di conflitto su questa base (e sono inevitabili), non abbiate paura di gonfiarle a un livello "superiore". Nella maggior parte dei casi, i capi saranno dalla tua parte, perché un ordine analfabeta è un mancato rispetto delle descrizioni del lavoro da parte dei dirigenti, che minaccia l'ufficio di perdite.

Nel caso in cui, in linea di principio, un documento come TK non esista in ufficio, è prima necessario sollevare la questione sulla riunione relativa alla sua introduzione. Onestamente, non riesco a immaginare una situazione in cui le autorità possano dire qualcosa contro l'innovazione, con così tanti ovvi vantaggi.

Chi dovrebbe redigere TK?

Tutto dipende dal tipo di attività dell'azienda, che determina il flusso degli ordini e le loro dimensioni. Se il flusso di ordini è elevato e gli ordini stessi sono piccoli (stampa operativa, stampa, ecc.), Il gestore deve occuparsi dell'elaborazione degli ordini. Se è in corso un lavoro per un cliente VIP, il flusso è piccolo e i progetti sono solidi (grande studio di progettazione, agenzia di branding), quindi il progettista o il direttore artistico devono comunicare chiaramente con il cliente e compilare di conseguenza l'elenco delle attività. Questi sono casi estremi e nella vita ci sono molte situazioni intermedie, quindi le descrizioni delle mansioni di manager e designer dovrebbero essere formate a seconda del livello dei servizi forniti dall'azienda in questa fase del suo sviluppo. Una situazione ibrida è possibile quando sia i progettisti che i manager possono occuparsi della progettazione di TK.

TK elettronico

Tutto ciò che è descritto sopra è una situazione ideale quando comunicano con il cliente, come si dice, faccia a faccia. Tuttavia, ci sono ancora modi per ricevere ordini, come e-mail e skype (in genere qualsiasi messenger).

Ordinare via Skype dovrebbe essere evitato in ogni modo. Questa forma di comunicazione rilassa il cliente e il flusso di informazioni da lui diventa libero, incontrollabile e senza tempo. Se la comunicazione con il cliente avviene elettronicamente, provare a spostarla sul piano di posta. Una lettera è quasi un documento e l'atteggiamento nei suoi confronti è appropriato.

L'email, a sua volta, ha le sue sottigliezze: in modo che le attività del cliente non arrivino sotto forma di una lettera "al villaggio del nonno", ma abbiano una certa struttura, il manager o il designer stesso devono inviare al cliente un modulo TK nella fase di inoltro di un ordine. Questo modulo, prima di tutto, farà risparmiare tempo al cliente stesso, come non dovrà pensare al contenuto e alla quantità di informazioni che deve fornire. Il cliente compilerà semplicemente un modulo e lo rispedirà. Il progettista, tuttavia, si trova di fronte al compito di compilare il modulo in modo che la persona a tale scopo non abbia difficoltà a compilare.

La responsabilità della persona responsabile della ricezione dell'ordine dovrebbe includere la verifica dei moduli ricevuti dai clienti. Se non ci sono domande sul ToR, questo viene stampato, firmato e trasmesso al progettista.

Appendici e materiali di progetto aggiuntivi

Molti progetti non possono fare a meno di materiale informativo aggiuntivo, che deve essere sistematizzato in qualche modo. I materiali cartacei dovrebbero essere presi in giro con TK e la loro presenza dovrebbe essere menzionata nella sezione corrispondente. La posizione dei materiali elettronici richiesti per il progetto dovrebbe essere descritta anche nella sezione corrispondente del ToR.

Esempio di attività tecnica

Di seguito è riportato un esempio della forma di TOR per lo sviluppo del logo, che utilizzo. Questo modulo è il mio sviluppo, quindi puoi usarlo senza paura di violare il copyright di qualcuno: modifica, modifica e crea moduli per altri tipi di servizi sulla base.

Il modulo (come l'intero articolo) non pretende di essere completo, ma è solo un modello, il cui scopo è quello di mostrare le sezioni principali del ToR necessarie per ottenere informazioni complete sul progetto.

Termini di riferimento per la progettazione del logo

Informazioni di servizio

• Data dell'ordine
• Nome della persona ordinante
• firma
• Nome del rappresentante dell'azienda
• Posizione del rappresentante dell'azienda
• Coordinate rappresentative dell'azienda
• firma
• scadenza

applicazioni

• Indirizzo del sito Web dell'azienda
  - altri collegamenti
• Elementi di branding o branding attualmente in uso
  - nomi dei file allegati
• Allegati a TK
  - note sulle applicazioni cartacee
  - nomi dei file delle applicazioni elettroniche

Queste due sezioni sono comuni a qualsiasi tipo di servizio e sono presenti in ogni TK. Sono richiesti tutti gli articoli della prima sezione.

Informazioni sull'azienda

• nome
• linea di business
• Vantaggio competitivo
• consumatori
• Partner, fornitori
• concorrenti
• Obiettivi e obiettivi (prospettive per lo sviluppo della Società nel prossimo futuro)
• Ulteriori informazioni sulla Società (non incluse nei paragrafi precedenti per qualche motivo)

Informazioni sul prodotto (servizio)

• nome
• descrizione
• Vantaggio competitivo
  - proposta di vendita unica
• Segmento di prezzo del mercato
• Destinatari
• concorrenti
• Ulteriori informazioni

Le sezioni sono necessarie per redigere il quadro generale sul cliente. Devono essere presenti se un nuovo cliente o un vecchio cliente ti sta contattando con un nuovo prodotto.

Informazioni sull'identità aziendale esistenti

• logo
  - nota sul file allegato
• Colori del marchio
  - in Pantone o CMYK
• Caratteri dell'azienda
    font
• Elementi grafici, immagini, personaggi
  - nota sui file allegati
• Griglia modulare
  - nota sui file allegati
• Altri elementi di identità aziendale
  - nota sui file allegati

Come la sezione precedente, questa dovrebbe essere presente se un nuovo cliente ti sta contattando o se non hai lavorato con quello vecchio per molto tempo. Ma in questo tipo di lavoro, è anche necessario che il logo non sia sviluppato da zero: in caso di riprogettazione o adattamento dell'identità aziendale.

Informazioni sul design del logo

• nome
• Barra di stato del logo
• Suggerimenti sul colore
• Desidera lo stile del design (classico, modernista, grunge, divertente, ecc.)
• Esempi di loghi di successo (secondo il cliente)
• Uso del logo (contrassegnare le aree di utilizzo più comuni)
  - Documentazione aziendale
  - Poligrafia
  - Internet
  - Pubblicità esterna
  - Trasporto
  - TV
  - Imballaggio
  - Altro __________
• Ulteriori informazioni utili per la progettazione del logo

Il nucleo di TK. Tutti gli articoli sono altamente raccomandati. Ne è davvero necessario solo uno: il nome.

conclusione

Il design è ordine. Un designer sarà il portatore di questo ordine solo quando l'ordine è nella sua testa. Se nella testa del designer c'è il caos e un disordine causato dall'organizzazione analfabeta del processo di produzione, ciò influenzerà in gran parte il risultato del lavoro. Pertanto, prima di intraprendere un miglioramento globale dell'ambiente, inizia da te stesso.