Diese Informationen wurden der Website entnommen Russische Beiträge und dient nur als Referenz.

Käufer erhalten viele Fragen wie: Ich habe ein Produkt für einen kleinen Betrag bestellt, musste aber nach Erhalt viel mehr bezahlen.

NPF „Research Center“ erhält nur Warenkosten, den Rest zahlen Sie an die Post.
Wir werden versuchen zu erklären, wo und wofür die Post Geld nimmt.

Erstens nimmt die Post keine Pakete von uns an, da laut Postordnung nur „minderwertige Druckschriften, Manuskripte, Fotografien“ per Postpaket verschickt werden dürfen, wir versenden die Ware also per Paket. siehe http://www.postline.ru/directorys/section26/section2889/

Zweitens beträgt das Mindestpaketgewicht 500 Gramm (wenn Sie also 2 Kartons mit einem Gewicht von 220 Gramm bei der Post bestellen, werden Ihnen immer noch 500 Gramm berechnet).

Tatsache ist, dass die Ware per Post „per Nachnahme“ verschickt wird, was Folgendes beinhaltet:

1. Kosten der Ware.

2. Die Versandkosten hängen vom Gewicht und der Entfernung ab und werden ab Nowosibirsk gemäß Tabelle 2 unten berechnet.

3. Versicherungsgebühr (Ziffer 20 der Tabelle 4) „Für den deklarierten Wert von Paketen, die auf dem Land-, Luft- und kombinierten Weg verschickt werden, wird eine zusätzliche Gebühr für jeden vollen oder unvollständigen Rubel des geschätzten Wertes erhoben.“ Das sind 4 % der Kosten der Ware.

4. Geldrücksendung per Postanweisung, für die die Post eine Gebühr erhebt. (Die Tarife sind in Tabelle 3 aufgeführt.) In diesem Fall umfasst die Höhe des überwiesenen Betrags alle oben genannten Zahlungen.

Wir machen eine Berechnung.

1. Wählen Sie einen Gürtel gemäß Tabelle 1 aus (falls Sie Ihren Bereich nicht gefunden haben, dann wird unten in den Notizen Gürtel 3 verwendet)

2. Basierend auf Gewicht Und Gürtel Bestimmen Sie die Versandkosten aus Nowosibirsk (Tabelle 2)

4. Nach Erhalt des Pakets zahlen Sie 4 % für die Rücksendung des Geldes.

Der Betrag, den Sie für das Paket bezahlen, beträgt also:

Σ = (Warenkosten + Wir stehen. pro. + Wir stehen. Furcht.) X Wir stehen. Geld zurückschicken

Infolgedessen erhalten NPF-„ITs“ nur die Kosten für die Waren, der Rest entfällt auf das Porto.

Tabelle 1.

Tabelle 2.

Tisch 3.

* - Der Tarif beinhaltet die Mehrwertsteuer in der Höhe, die in der geltenden Gesetzgebung der Russischen Föderation vorgesehen ist.

Folgende Regionalfilialen haben einen individuellen Tarif:

Tarife für den Versand von Inlandspaketen für Zweigstellen des föderalen staatlichen Einheitsunternehmens „Russische Post“ und einzelne Strukturabteilungen des staatlichen Zentrums für Postbearbeitung und Transport – einer Zweigstelle des föderalen staatlichen Einheitsunternehmens „Russische Post“ im Gebiet:
Republik Kalmückien, Gebiet Wologda, Republik Karelien, Gebiet Kirow, Gebiet Kurgan, Gebiet Orenburg, Gebiet Perm, Gebiet Swerdlowsk, Gebiet Tscheljabinsk, Republik Baschkortostan, Republik Udmurtien, Gebiet Tjumen, Gebiet Altai, Gebiet Archangelsk, Republik Komi, Gebiet Krasnojarsk , Republik Chakassien, Gebiet Irkutsk, Republik Burjatien, Republik Tuwa, Gebiet Nowosibirsk, Gebiet Omsk

Tabelle 4.

* Für den Fall, dass Pakete von/zu ständig unzugänglichen Siedlungen verschickt werden, gelten diese Tarife zusätzlich Für den Versand von Paketen zu/von ständig unzugänglichen Siedlungen wird ein Zuschlag erhoben, der durch die entsprechende Anordnung des föderalen staatlichen Einheitsunternehmens „Russische Post“ genehmigt wird.

** Die Tarife beinhalten die Mehrwertsteuer für alle Benutzerkategorien in der durch die Gesetzgebung der Russischen Föderation festgelegten Höhe.

Aufgrund der zunehmenden Unerfahrenheit und möglicherweise des Analphabetismus einiger Mitarbeiter der Russischen Post und um die damit verbundenen unangenehmen Situationen zu vermeiden, sind wir gezwungen, die folgenden Informationen zu veröffentlichen.

VIPbijou Online-Shop Wenn die Inanspruchnahme von Lieferdiensten Dritter wie der Russischen Post oder SDEK erforderlich ist, werden Bestellungen immer erst nach Erhalt der vollständigen Vorauszahlung versendet, die die Kosten für die bestellten Waren und die Fixkosten für deren Lieferung umfasst.

Für den Fall, dass die tatsächlichen Lieferkosten, die für Verpackung und Versicherung aufgewendet und vom Online-Shop an einen externen Lieferdienst gezahlt werden, die von Ihnen gezahlten festen Lieferkosten übersteigen, gehen diese zusätzlichen Kosten ausschließlich zu unseren Lasten Online-Shop und haben keinerlei Auswirkungen auf den Käufer.

Die einzigen zusätzlichen Kosten, die ein Drittlieferdienst vom Käufer verlangen kann, sind Gebühren für die Lagerung der empfangenen Sendung über die von diesem Lieferdienst festgelegte Standardfrist hinaus. Bei Zustellung durch die Russische Post beträgt die kostenlose Lagerung des empfangenen Pakets 5 Werktage ab dem Datum der Zustellung der entsprechenden Postbenachrichtigung an den Briefkasten des Empfängers (die weitere Lagerung wird vom Kunden bezahlt und direkt von der zugewiesenen Poststelle in Rechnung gestellt). Ihre Lieferadresse, nach eigenem Ermessen und Postgebühren, es sei denn, der Empfänger hat triftige Gründe, die er dokumentieren kann). Im Falle der Lieferung durch SDEK beträgt die kostenlose Lagerung der empfangenen Sendung 14 Werktage (die Frist für die kostenlose Lagerung finden Sie immer im Tracking-System auf der SDEK-Unternehmenswebsite unter Verwendung der Frachtbriefnummer, die Sie von unserem Online-Shop erhalten haben). ).

In allen anderen Fällen ist es rechtswidrig, für eine Bestellung, die Ihnen von einem Drittanbieter geliefert wird, eine zusätzliche Zahlung zu verlangen.

Es ist zu beachten, dass bei der Auslieferung von Bestellungen über SDEK in unserer Praxis solche Vorfälle nicht auftreten. Allerdings bei der Zustellung durch die Russische Post in einer der Phasen nach der Übermittlung Ihres Lieferauftrags (wenn es in unserer Macht liegt, die bei der Annahme des Pakets durch den Postbetreiber eingegebenen Daten zu kontrollieren) in das Sendungsverfolgungssystem der Russischen Post Website und/oder direkt in der Benachrichtigung selbst. Bei der Ankunft des Pakets in Ihrer Postfiliale kann die falsche Information eingegeben werden, dass Sie bei Erhalt des Pakets per Nachnahme bezahlen müssen, während Sie für den tatsächlichen Erhalt der Bestellung lediglich einen Reisepass benötigen und persönliche Anwesenheit (oder eine offizielle Vollmacht in Ihrem Namen und der Reisepass Ihres Bevollmächtigten). In diesem Fall entspricht der Nachnahmebetrag dem von uns angegebenen (Versicherungs-)Wert, der immer dem Wert der von Ihnen gekauften Ware entspricht.

In solch einer unangenehmen Situation müssen Sie Ruhe bewahren und Folgendes wissen: Alle erstklassigen Pakete, die vom VIPbijou-Onlineshop verschickt werden, werden OHNE Nachnahme geliefert, da sie vollständig bezahlt sind und es dementsprechend zu keinen falschen Angaben auf unserem Konto kommt Teil einer eventuellen zusätzlichen Zahlung bei Lieferung.

Nur unerfahrene oder neue Postbetreiber betreten manchmal das System und/oder schreiben in die Benachrichtigung, dass Sie angeblich, um es zu erhalten, die (deklarierten) Versicherungskosten des Pakets bezahlen müssen, die sie als Nachnahme bezeichnen. Dies ist jedoch nicht der Fall. Wir geben immer an, dass die Kosten für das Paket den Kosten der Bestellung entsprechen (und nicht 10 oder 100 Rubel, was bei anderen Versendern üblich ist und nur aus Gründen der Einsparung von Versicherungsprämien erfolgt) – das ermöglicht Ihnen Seien Sie sicher, dass die Bestellung so schnell wie möglich eintrifft und unversehrt geliefert wird.

Wenn Sie also für ein vorausbezahltes Paket bezahlen müssen:

1) Tun Sie dies auf keinen Fall.

2) Achten Sie beim Postbetreiber auf die Aufschrift auf dem Paketschein: c/w 1. Klasse. mit o/c (im Folgenden wird der deklarierte Wert in Rubel in Zahlen und Worten angegeben). Das heißt, ein wertvolles Paket mit einem deklarierten Wert. Daher gibt es keine Informationen zur Nachnahme sowie zum Nachnahmeformular selbst.

3) Wenn der Betreiber nicht überzeugt ist, rufen Sie den Abteilungsleiter an. Normalerweise reicht das aus.

Wenn wir außerdem feststellen, dass solche ungenauen Informationen in das Tracking-System gelangt sind, werden wir Sie darüber informieren. In jedem Fall wird dieses Missverständnis durch einen Besuch bei der Post erfolgreich gelöst.

Wenn Probleme auftreten, teilen Sie uns dies unbedingt mit (auf keinen Fall ohne etwas zu bezahlen) und wir werden sie lösen.

Wir hoffen, dass die oben genannten Informationen für Sie nützlich sind und wünschen Ihnen nur eine positive Erfahrung und natürlich viel Spaß beim Einkaufen!

Mit freundlichen Grüßen, Verwaltung des VIPbijou-Onlineshops

Bei der Arbeit mit der russischen Post sind wir auf ein Problem gestoßen.

Der Versand erfolgt. Beim Ausfüllen des Versandformulars müssen Sie angeben (den Betrag der Nachnahme, den der Käufer bei Erhalt der Sendung zahlt). Dies muss so erfolgen, dass der Betrag der Nachnahme den Kosten der Waren auf der Website zuzüglich der Kosten für Postdienste entspricht (im Interesse des Verkäufers und Käufers).

Das Problem besteht darin, dass ein Postangestellter den Endpreis für Postdienste erst nach Angabe des Nachnahmebetrags berechnen kann und der Verkäufer (Absender) den genauen Zahlungsbetrag erst nach Addition des Preises für Waren und Postdienste benennen kann (wir Die Versandkosten, die Kosten für Behälter und Lagerbestand können wir im Voraus ermitteln, die Höhe der Provision für den angegebenen Wert können wir jedoch nicht im Voraus ermitteln (sie beträgt 4 % des Gesamtwerts). Es stellt sich heraus, dass es sich um einen Teufelskreis handelt, der durch den ungefähren Wert des per Nachnahme gelieferten Betrags gelöst werden kann („von Hand berechnet“ durch einen Postangestellten oder durch lange Schätzungen in einer Live-Warteschlange anderer Postbesucher).

Leider kann die Post keine genaue Antwort zur Berechnung der Kosten für die Lieferung per Nachnahme geben.

Unter Berücksichtigung aller Variablen und Koeffizienten erhält man jedoch eine einfache Formel, das Gegenteil der endgültigen Berechnung, die bei der Post durchgeführt wird. Wenn Sie also vorab wissen möchten, welcher genaue Betrag in den Versandpapieren angegeben werden muss und dem Käufer mitgeteilt werden kann, lesen Sie weiter unten.

KABELJAU- der Geldbetrag, den die Post bei der Zustellung der Postsendung vom Empfänger einzieht und der dem Absender per Postanweisung zugesandt wird.

Angegebener Wert- der Wert der Postsendung, der vom Absender bei der Zustellung der Sendung an die Post ermittelt wird. Die Post haftet für den Verlust oder die Beschädigung des Inhalts von Sendungen im OC. Er darf nicht geringer sein als der Nachnahmebetrag, daher entspricht der OT bei der Lieferung von Waren per Post dem Nachnahmebetrag.

Berechnung des Betrags, den der Käufer bei Erhalt einer Sendung per Nachnahme mit einem angegebenen Wert im Büro der Russischen Post bezahlt:

Die Paketierung ist ein Verfahren, das im Laufe der Zeit nicht an Relevanz verloren hat. Für eine wertvolle Paketpost gelten, genau wie für einen eingeschriebenen Brief, bestimmte Versandregeln (eine Liste der Sendungen, die versendet werden dürfen) und akzeptable Gewichtsgrenzen. Sie können die Dienste der Russischen Post auf dem Territorium der Russischen Föderation nutzen.

Was ist das

Der deklarierte Wert ist eine Garantie dafür, dass das versendete Paket den Empfänger erreicht und sein Inhalt erhalten bleibt. Als wertvolle Pakete werden am häufigsten solche deklariert, die teure Geräte enthalten – Mobiltelefone, Kameras, Laptops, Tablets. In diesem Fall ist die Angabe des Sendungswertes zwingende Voraussetzung. Für wertvolle Pakete und Fracht sind das Transportunternehmen und die Post zuständig. Darüber hinaus sind Briefe und Pakete finanziell vor Beschädigung und Verlust geschützt.

Bei Überschreitung der Lieferfrist, Verlust oder Beschädigung wertvoller Sendungen hat der Absender das Recht, bei der Post Schadensersatz zu verlangen. Wertgegenstände werden ausschließlich per Post verschickt. Sie müssen registriert sein.

Der Wert wird vom Absender selbst vergeben. Postmitarbeiter geben den Betrag auf dem Umschlag, Paket oder der Verpackung sowie weitere Informationen an. Die Kosten werden in Zahlen und Worten angegeben. Für den Versand erhebt die Post eine Provision, die vier Prozent des Wertes beträgt. Die EMS-Expressgebühr ist geringer – nur ein Prozent. Wird ein wertvolles Paket per Nachnahme verschickt, muss eine Inventarliste beigefügt werden.

Wie senden

Das Paket mit dem angegebenen Wert sollte an die Post geschickt werden. Entsprechend dekorierte Pakete, Päckchen und Briefe werden von den Betreibern entgegengenommen. Das Paket muss den Abmessungen, dem Gewicht und dem Wert entsprechen und darf keine für den Versand verbotenen Gegenstände enthalten. Vor dem Versand muss das Paket ordnungsgemäß verpackt werden. Am häufigsten können Sie Verpackungen (Kartons, Tüten, Umschläge) bei der Post kaufen. Die Standardverpackung enthält leere Felder, in die Sie die Adresse des Empfängers und andere Informationen zur Sendung (Wert des Pakets und Nachnahme) eingeben müssen. Die Angaben zum Absender und Empfänger sehen wie folgt aus:

• Vollständiger Name.
• Straßenname, Haus- oder Wohnungsnummer.
• Ortschaft.
• Bereich.
• Region (Region, Territorium, Republik).
• Ein Land.
• PLZ.

Wenn der deklarierte Wert des Pakets hoch ist, werden auch weitere Informationen angezeigt. Vor dem Versand prüft der Postmitarbeiter, ob das Paket richtig verpackt ist und die Felder ausgefüllt sind. Wenn alles korrekt ist, nimmt der Betreiber die Sendung nach der Restzahlung entgegen.

Paket

Was bedeutet „deklarierter Wert“? Sie gilt für alle versendeten Artikel mit hohem Wert. Sie wird vom Absender selbst bestimmt. Pakete mit deklariertem Wert werden immer per Nachnahme verschickt. Das Paket kann Zeitschriften, Bücher, Ausrüstung und Gegenstände enthalten. Das zulässige Gewicht liegt zwischen 100 Gramm und zwei Kilogramm. Die Regeln für den Versand großer Pakete hängen von der gewählten Paketart ab. Es ist zu beachten, dass die Kosten für den Versand eines Pakets niedriger sind als für den Versand eines Pakets. Wenn der Inhalt des Pakets mehr als zwei Kilogramm wiegt und der Preis mehr als zehntausend beträgt, haben Postmitarbeiter das Recht, die Zustellung per Paketpost zu verweigern.

Der Absender hat Zugriff auf den Dienst des Versands eines eingeschriebenen Pakets. Hierbei handelt es sich um ein registriertes Paket, das bei der Zustellung an die angegebene Adresse eine Unterschriftsbestätigung des Absenders und des Empfängers erfordert. Um ein eingeschriebenes Paket zu versenden, müssen Sie bei der Post ein spezielles Formular ausfüllen. Wenn Sie ein Paket ins Ausland versenden müssen, gelten für solche Sendungen die gleichen Regeln wie in Russland. Der einzige Unterschied besteht darin, dass Sie statt eines Kartons eine Tüte verwenden sollten; das Gewicht des Inhalts kann bis zu zwei Kilogramm betragen. Für den Pakettransport ins Ausland gelten höhere Tarife.

Brief

Der deklarierte Wert eines Briefes ist eine Garantie für den Fall, dass er verloren geht oder beschädigt wird. Wie bei einem Paketpost muss der Absender für den Versand eines solchen Briefes dessen Wert angeben. Bei Verlust des Umschlags wird der Absender teilweise entschädigt. Der Brief muss bei der Post registriert werden und die Zustellung muss anhand der ihm auf der Website der Russischen Post zugewiesenen Identifikationsnummer verfolgt werden.

Um einen wertvollen Brief zu versenden, kaufen Sie einen Umschlag in geeigneter Größe (maximale Größe 229 x 324 mm, in der Russischen Föderation sollte das Gewicht des Inhalts nicht mehr als 100 Gramm betragen, im Ausland bis zu 2 Kilogramm). Geben Sie den Umschlag anschließend beim Mitarbeiter der Post ab und teilen Sie ihm mit, wie viel Entschädigung Sie für einen möglichen Verlust erhalten möchten.

Darüber hinaus kann der Absender eine Bestandsaufnahme des Anhangs durchführen und eine Benachrichtigung über die Zustellung des Briefes erhalten. Darüber hinaus stehen dem Absender Zusatzleistungen zur Verfügung: Luftweiterleitung, SMS-Benachrichtigung, Anhangsliste, Nachnahme, Empfangsbestätigung beim Empfänger.

Quittung

Sie können einen Brief mit Wertangabe per Post erhalten. Sobald die Sendung beim zuständigen russischen Postamt an der angegebenen Adresse eintrifft, senden die Mitarbeiter eine Benachrichtigung an den Empfänger. Gleiches gilt für Pakete. Sie erhalten Pakete und Briefe bei der Post oder der Postbote liefert sie an die Wohnungstür. Aufgrund von Arbeitskräftemangel muss der Empfänger oft alleine in die Filiale kommen, um ein Paket oder einen Brief abzuholen.

Preis

Der angegebene Wert ist eine Garantie der Post. Die Gebühr für das Paket wird vom Bürger beim Empfang durch den Postangestellten im Postamt eingezogen. Die Kosten werden unter Berücksichtigung der Paketmenge festgelegt und richten sich nach den bei der Post geltenden Tarifen. Die Tatsache der Zahlung wird durch einen Scheck, Stempel und Stempel bestätigt. Für internationale und inländische Sendungen gelten unterschiedliche Tarife.

Die Versandkosten werden von der Lieferadresse (Entfernung), der Region, dem Gewicht des Pakets oder Briefs und den Abmessungen beeinflusst. Ein Paket kann einen Höchstwert (Russische Post) von 10.000 Rubel haben. Ein Brief mit einem deklarierten Wert beträgt 500.000 Rubel, ein Paket erster Klasse 100.000 Rubel. Das gesamte Leistungs- und Preisverzeichnis erhalten Sie bei der Post. Wenn ein Paket beispielsweise fünfhundert Gramm wiegt und per Landtransport zugestellt wird, variiert der Versandpreis zwischen 70 und 100 Rubel. Es hängt alles von der Entfernung ab.