In der Sowjetzeit wurden Designer Grafikdesigner genannt. Der Name hat sich geändert, aber die Essenz bleibt. Ein Designer ist eine Person, die einfach eine bestimmte Geschäftsidee, Wörter und Zahlen in einer akzeptablen visuellen Form erstellt. Und alle. Jemand macht es besser, jemand schlechter. Das Endergebnis hängt jedoch immer von der Klarheit der Problemstellung ab. Es ist nicht umsonst, dass sie sagen "Ohne eine klare TK - das Ergebnis von HZ". Die Designerin Nika Aleksandrova gibt Ratschläge, wie eine verständliche technische Aufgabe für die Designerin erstellt werden kann.

1. Beschreiben Sie Ihr Unternehmen im Detail

Nur der Kunde selbst kennt sein eigenes Geschäftsprojekt besser als jeder andere. Nur er hat Zugriff auf alle Informationen zu Preisen, Geschäftsbedingungen. Es ist eine Schande, statt eines Kunden ein Unternehmen zu gründen. Ein Designer kann raten, aber nicht mehr - das ist einfach nicht seine Aufgabe. Sammeln Sie so viele Informationen wie möglich, damit der Designer schöne Infografiken oder zusätzliche interessante Dinge daraus zeichnen kann.

2. Argument

Wenn ich in TK eine seltsame Farbkombination oder einen Stapel Informationen sehe, frage ich jedes Mal: \u200b\u200b„Warum?“. Die Antwort lautet oft: „Nun, ich möchte. Tu es einfach. "

Es tut mir nicht leid, aber es ist besser zu erklären, warum Sie dies und das wollen. Vielleicht hat der Kunde einfach Angst, dass sein Schild im Hintergrund des Gebäudes nicht sichtbar ist? Ich werde das Schild rot machen und es wird mit dem benachbarten verschmelzen. Und wenn sie weiß zeichnen würden, würde alles besser aussehen. Wenn der Designer weiß, was das wahre Problem ist, ist es für ihn einfacher, es zu lösen.

3. Skizzieren Sie Beispiele

Sie können ein erstklassiges Projekt in jedem Budget erstellen. Das ist real. Sie müssen dem Designer lediglich einen Projektvektor klar festlegen.

Sammeln Sie einige Bilder zum Thema des Projekts, damit der Designer weiß, was Ihnen gefällt. Hier ist eine coole Seite, auf der Sie Beispiele sehen und sammeln können, wie Sie Ihr Projekt sehen möchten.

Hast du ein interessantes Detail gesehen? Speichern Sie das Bild im Sparschwein. Haben Sie ein interessantes Design, Farbkombinationen, Schriftarten und eine interessante Form von Visitenkarten gesehen? Die rechte Maustaste "zhmyak" - Bild speichern. Die Ausgabe ist ein Ordner mit einer Auswahl, aus dem Sie bereits Beispiele für den Designer eingeben können, um die Aufgabe festzulegen.

Hier geht es nicht um Plagiate, sondern um Inspiration und visuelle Bilder. Diese Methode erhöht das Designniveau des Projekts erheblich. Verifiziert durch persönliche Erfahrung.

4. Beginnen Sie mit dem Format

Meistens beginnen Kunden ein Gespräch mit Inhalten. Und es ist besser, mit einem Formular zu beginnen. Denn während Sie die Aufgabe lesen, beginnen Sie sich sofort vorzustellen, wie sie aussehen wird. Was möchten Sie tun - eine Werbetafel oder ein Buch, eine Postkarte oder ein Banner auf der Website? Erzählen Sie dem Designer ganz am Anfang der Problemstellung davon.

5. Wählen Sie ein Farbschema

Die Farbanpassung ärgert normalerweise beide Seiten. In meinem Kopf ist Grün grün - es ist näher an Gelb. Viele, die sich Grün vorstellen, sehen eher die smaragdgrüne Farbe. Jeder hat unterschiedliche Farben im Kopf - das ist eine Tatsache. Und was sehen Sie, wenn Sie an Grün denken?

Wenn Sie Farben konstruktiv mit einem Designer besprechen möchten, wählen Sie im Internet eine Bandbreite aus. Zum Beispiel hier - http://color.romanuke.com /

Alle Fragen zum Thema "verschwommenes Grün" und "nachdenklich lila" werden auf die gleiche Weise gelöst.

6. Entscheiden Sie sich für Schriftarten

Es gibt mehrere tausend verschiedene Schriftarten, aber ihre Typen sind viel kleiner. Der Klient muss nicht wissen, wie sich die Antiqua von der Groteske unterscheidet, aber es gibt einen Ausweg:https://www.google.com/fo nts /.

Dort können Sie ein bestimmtes Wort eingeben und sehen, wie es in einer bestimmten Aufführung aussehen wird. Wenn Sie ein paar Links zu serifenlosen oder serifenlosen Schriftarten senden, wird sofort klarer, was Sie vorhatten, wenn Sie von einer „modernen“ oder „brutalen“ Schriftart sprachen.

7. Wir berücksichtigen reale Bedingungen

Es gibt eine Reihe von technischen Anforderungen, Merkmalen, Technologien und anderen Trübungen, die ein professioneller Designer kennen muss. Und nach der Koordination muss er alle diese Manipulationen mit dem Layout vornehmen, um das Layout für den Druck vorzubereiten. Es braucht Zeit und manchmal viel. Dies wird oft vergessen und infolgedessen können schwerwiegende zeitliche Überschneidungen auftreten. Es ist erforderlich, den Zeitrahmen anzugeben, für den eine Person das Projekt nach der endgültigen Genehmigung zur Arbeit übergibt.

Wie kann man verstehen, dass alles so läuft, wie es sollte und die anfängliche Aufgabe gut erledigt war?

Ganz einfach: Es gibt nicht viele Änderungen. Dies sind bis zu 5 Iterationen, die mit der Zeit nicht mehr als 2-3 Stunden dauern (obwohl diese Zeit bei großen Projekten natürlich viel länger sein kann). Wenn die dreißigste Version der Korrekturen per Post eingeht, wird klar, dass entweder die technischen Spezifikationen irgendwo falsch zusammengestellt wurden oder dass viele Personen die Entscheidung für das Design beeinflussen.

Über den Autor:

Nika Alexandrova,

der Designer

Fast jeder steht vor dem Problem, technische Spezifikationen für einen Designer zu erstellen. Bei der Bestellung des Designs einer Anzeige, Website, eines Katalogs usw. Die Geschwindigkeit der Arbeit und die Übereinstimmung des Endergebnisses mit den Wünschen des Kunden hängen davon ab, wie korrekt die technische Aufgabe erstellt wurde. Die Erfahrung unserer Agentur zeigt, dass es für einen Kunden schwierig sein kann, eine technische Aufgabe für einen Designer selbst zu erstellen. Daher helfen Manager und Designer von RA Media Service dem Kunden in der Regel, die Leistungsbeschreibung korrekt zu erstellen.

Wofür ist die technische Aufgabe?

• Bereitstellung aller Informationen, die für die Designentwicklung und deren Strukturierung erforderlich sind
• Die Ziele, Ideen und Aufgaben des Kunden verstehen, die gewünschte Richtung in der Arbeit des Designers festlegen
• Beim schriftlichen Zusammenstellen einer technischen Aufgabe sieht der Kunde im Gegensatz zur Wortaufgabe deutlich, ob er dem Designer alles übermittelt oder etwas verpasst hat
• Die Leistungsbeschreibung ist ein Anhang zum Vertrag und bestimmt damit die Beziehung zwischen dem Kunden und dem Auftragnehmer

Wir haben den Produktkatalog für das Unternehmen Troy (das führende Moskauer Unternehmen für den Großhandel mit Fliesen und Porzellanfliesen) erstellt. Das Layout von 123 Seiten dauerte 3 Monate, da der Kunde zu Beginn der Arbeiten am Layout des Katalogs kein Quellmaterial hatte. Das ständige Hinzufügen von Rohstoffen / Daten verlängert den Layoutprozess. Neben der Qualität des Quellmaterials wirkt sich dies auch auf die Geschwindigkeit des Layouts des Katalogs aus.

Was ist das Hauptproblem beim Schreiben technischer Spezifikationen für einen Designer?

In erster Näherung kann der Kunde nicht klar ausdrücken, was er vorhat. "Tun Sie uns etwas Schönes auf zwei oder drei Arten." Der Kunde hat ein Bild eines Surrealisten im Kopf und der Designer hat eine Winterlandschaft eines russischen Dorfes.

Vorgeschlagene Option

Genehmigte Option

Als wir das Design der Broschüre der Ascension-Versicherungsgesellschaft entwickelten, äußerte der Kunde den Wunsch, dass Blau, Cyan und Weiß dominieren. Unsere Designer boten dem Kunden ein Broschürendesign an, das einen blauen Himmel und hochfliegende weiße Tauben zeigt. Der Kunde hat dieses Design des Booklet-Designs nicht genehmigt, da sich herausstellte, dass eine Person, die dieses Booklet abholt, bereits eine versicherte Veranstaltung hat und sich nicht für Tauben interessiert.

Natürlich kann es schwierig sein, alle Informationen zu sammeln und zu melden, aber wenn Sie ein wenig Zeit damit verbringen, sparen Sie sich in Zukunft. Vermeiden Sie unnötige Änderungen und dementsprechend unnötige Geld- und Zeitverschwendung. Praktische Formulare (Briefs) helfen Ihnen dabei, und in einigen Situationen können Sie sich an die Hilfe von Managern wenden.

• Schreibe alles auf einmal
• Lesen Sie es selbst. Bearbeiten und vervollständigen.
• Geben Sie sofort Abschnitte, Überschriften, Slogans und Werbeaktionen an
• Entscheide dich! Verlassen Sie sich auf die Kreativität und Professionalität des Designers oder möchten Sie, dass er das von Ihnen erfundene Bild genau umsetzt?
• Wenn Sie bereits eine Vorstellung davon haben, wie das Design aussehen soll, können Sie nicht erraten, woran Sie denken, es sei denn, Sie beschreiben es in der Leistungsbeschreibung
• Definieren Sie die "Bewegungsrichtung". Beschreiben Sie das Ziel, die Farbpräferenzen, die Stimmung und den emotionalen Hintergrund
• Wenn Sie eine Corporate Identity oder noch besser ein Markenbuch haben (Regeln für die Verwendung einer Corporate Identity), fügen Sie diese unbedingt der Leistungsbeschreibung bei
• In den technischen Spezifikationen sollten auch die technischen Anforderungen angegeben (beigefügt) sein, wo und mit welchen Methoden das hergestellte Layout reproduziert wird, genaue Abmessungen usw.

Je detaillierter die technische Aufgabe für den Designer geschrieben ist, desto besser ist das Ergebnis. Wählen Sie einen Kanal für die Kommunikation. Je mehr Kommentare und Ergänzungen von Ihnen der Designer per ICQ, Telefon oder E-Mail erhält, desto schwieriger ist es für ihn, sie zusammenzustellen. Wenn der Designer nicht nur mit Ihrer Bestellung beschäftigt ist und von einem anderen ohne schriftliche Anweisungen abgelenkt wird, kann es durchaus sein, dass Sie einen Hybrid erhalten, was Sie gefragt haben und ein Teil dessen, womit der Designer abgelenkt wurde. Für eine Weile werden Sie ein einziges Team mit einem Designer. Daher hängt der Erfolg dieser gemeinsamen Aktivität sowohl vom Designer als auch von Ihnen ab! Und das einzige Dokument, das hilft, diese Interaktion kompetent zu organisieren, ist die technische Aufgabe.

Auf der Grundlage des Vertrags über die Entwicklung des Site-Designs ist der Auftragnehmer verpflichtet, Arbeiten an der Entwicklung des Designs eines vordefinierten Typs und vordefinierter Merkmale durchzuführen, wie z. B. Ansichten (Web, 3D, Ausstellung, Grafik, Industrie, Landschaft usw.). Der Auftragnehmer verpflichtet sich außerdem, die Arbeiten innerhalb der im Vertrag festgelegten Frist abzuschließen.

Um die Interaktion zwischen dem Kunden und dem Auftragnehmer zu vereinfachen, wird eine detaillierte technische Aufgabe erstellt.

Die Leistungsbeschreibung (TOR) ist definiert alsein Dokument, anhand dessen die Vertragsparteien die Reihenfolge und die Bedingungen für die Ausführung der Arbeiten sowie die Ziele, Grundsätze und Anforderungen für die Umsetzung aller Phasen der Erstellung des Entwurfsobjekts, die erwarteten Ergebnisse und den Zeitpunkt der Arbeiten festlegen.

Das Erstellen von TK ist eine komplexe und zeitaufwändige Aufgabe.

Die Verantwortung für die Erstellung der technischen Spezifikationen liegt in der Regel beim Kunden.

Inhalt der Leistungsbeschreibung für die Designentwicklungsvereinbarung

Leistungsbeschreibung für die Designentwicklung in irgendeiner Form.

Beispielsweise sollten bei der Entwicklung von 3D-Design die folgenden Informationen in der technischen Aufgabe angegeben werden:

• entwicklungsanforderungen (Objekt, Erstellungszweck, Ausarbeitungsgrad und Stil der Bilder, Liste der Bilder, Größe und Anzahl der durchzuführenden Bilder und andere Informationen);
• liste der erforderlichen Informationen (Hauptaufgabe bei der Entwicklung von 3D-Design, Werbeidee, Wettbewerbern, angehängten Materialien, Zielgruppe (Verbraucher), Lieblingsbeispielen und anderen Informationen).

Die Arbeitserklärung sollte Informationen über den Vertrag (Nummer und Datum der Erstellung), Informationen über den Kunden und den Auftragnehmer sowie die Nummer der Arbeitserklärung als Anhang enthalten.

Die Leistungsbeschreibung für das Design wird in mehreren Kopien erstellt  gleich den Vertragsparteien und ist durch die Unterschriften des Kunden und des Auftragnehmers zertifiziert.

- Sorry, aber die englische Version dieser Website ist noch nicht ganz fertig! Ich hoffe Bilder sprechen für sich. \u003d)

Arbeitsprozess:
  wie man eine Leistungsbeschreibung schreibt

18. Oktober 2016

Redaktionelles Layout

Sammeln Sie Material für die Arbeit

• Firmenlogo im Vektorformat
• Kontaktinformationen
• Texte und Bilder werden veröffentlicht
• Geben Sie Unternehmensfarben und Schriftarten an
• Geben Sie allgemeine Wünsche für die Registrierung

Wenn das Projekt groß ist, muss es in Abschnitte unterteilt werden und Material in Ordnern sammeln, die den Abschnitten entsprechen. Die Informationsstruktur selbst zeigt Ihnen, wie Sie sie am besten organisieren können.

Damit ist die Kompilierung von TOR abgeschlossen

Vielleicht haben Sie sich in der Ideenphase nicht ganz vorgestellt, was und wie Sie tun sollen. An diesem Punkt wissen Sie viel besser, was am Ende resultieren sollte, was bedeutet, dass Sie das Risiko verringern, dass der Designer völlig „falsch“ oder „völlig falsch“ macht. Auf die Frage, wie viele Gestaltungsmöglichkeiten angeboten werden, antworte ich: „Eins. Der, der ganz zu dir passt. "

Analysieren Sie das Material mit dem Designer

Bei der technischen Aufgabe ist es wichtig, die Priorität dieser oder jener Informationen zu zeigen, was nicht immer offensichtlich ist. Verstehen Sie, was Priorität hat und was nicht. Zum Beispiel ist das Datum und der Ort einer Veranstaltung wichtiger als ihre Beschreibung und sollte daher mehr Aufmerksamkeit erregen. Es kann nicht argumentiert werden, dass alles gleich wichtig ist. Sie können nicht sicherstellen, dass alles gleichzeitig auffällt, sonst kommt es zu Chaos. Wenn alles ausgewählt ist, wird nichts ausgewählt.

Überprüfen Sie den Zweck der Arbeit erneut

Die Aufgabe, „schön zu machen“, ist eine schlechte Aufgabe. Sie müssen mit Bedeutung zu tun haben. Das Ergebnis des Designprozesses sollte den Anforderungen der Zielgruppe entsprechen. Er muss das Problem lösen, Informationen vermitteln und erklären, nützlich sein, das Leben vereinfachen usw. Es ist auch wichtig, den Kontext zu verstehen, in dem dieses Design funktionieren wird.

Lassen Sie den Designer seinen Job machen

Sie müssen das Design nicht selbst erfinden. Die Struktur des Materials und die Erfahrung eines Spezialisten zeigen Ihnen, wie Sie es am besten gestalten können. Nachdem Sie die gesammelten Materialien angesehen haben, haben Sie und der Designer Ideen. Es ist klar, welche besser, welche schlechter sind, was gut funktioniert und welche nicht.

Es ist wichtig zu verstehen, dass TK keine spezifischen Anweisungen zur Ausführung enthalten sollte. Sie müssen nicht schreiben, welche Schriftart für Überschriften verwendet werden soll oder welchen Hintergrund die Seiten haben sollen (sofern dies nicht im Markenbuch geregelt ist). Außerdem müssen Sie die Position der Informationen auf den Seiten nicht streng einschränken: Sie müssen nicht schreiben, in welcher Ecke welche Inschrift platziert werden soll.

Sei bereit, das Beste zu akzeptieren

In 99% der Fälle stimmt Ihre Vision des Ergebnisses nicht mit der Vision des Designers überein, einfach weil wir alle unterschiedliche Menschen sind und unterschiedliche Dinge tun. Im Idealfall sollte die Vision des Designers Ihre Erwartungen übertreffen - dies ist eine Garantie für erfolgreiche Arbeit. So bleiben Sie immer ein zufriedener Kunde. :) :)

Diese Technik zur Erstellung technischer Spezifikationen kann nicht nur bei der Bestellung von Printmedien angewendet werden, sondern auch bei der Erstellung von Logos, der Entwicklung von Websites sowie bei anderen Projekten, für die die Dienste von Spezialisten von Drittanbietern erforderlich sind.

Überfordern Sie den Desktop nicht. Es muss immer makellos wie ein Berggipfel bleiben. Dies hilft, sich über einer Arbeitsroutine zu fühlen und sowohl Klarheit des Denkens als auch gute Laune zu bewahren.

Karima Rashida, 50 Gebote

Einführung

Designer ist ein kreativer Beruf, und wie jede kreative Person verabscheut jede Bürokratie einen Designer. Trotzdem ist der Designer kein freier Künstler und muss seinen Produktionsprozess irgendwie rationalisieren. Das wichtigste und glücklicherweise einzige Dokument, auf das der Designer bei der Bearbeitung eines Auftrags stößt, hilft ihm bei dieser Straffung - der Leistungsbeschreibung (im Folgenden: TK).

Wahrscheinlich für jedes solide Designstudio (Designabteilung, Werbeagentur), in dem sich eine harmonische „Manager-Designer“ -Beziehung entwickelt hat, werden die Dinge, die in diesem Artikel diskutiert werden, offensichtlich und sogar banal erscheinen. Aus meiner eigenen Erfahrung kann ich jedoch sagen, dass in keinem der 4 Büros mit einem völlig anderen Profil, in dem ich gearbeitet habe (Außenwerbung, Betriebsdruck, Vollzykluswerbung, Designstudio), keine kompetente Interaktion zwischen dem Manager und dem Designer stattgefunden hat Auch das Designschema für TK hat sich im Laufe der Jahre nicht entwickelt. In zwei Büros fehlte die Projektdokumentation als solche, in den anderen beiden Formen von TK steckte sie noch in den Kinderschuhen, und die Anzahl der Manager, die in der Lage waren, selbst primitive TK zu erstellen, lag tendenziell bei Null ...

Daher freue ich mich unendlich für diejenigen Designer, die kein solches Problem haben, und ich empfehle ihnen nicht, Zeit mit Lesen zu verbringen. Für diejenigen, die wie ich, wie sie sagen, „krank geworden“ sind, empfehle ich, dass Sie sich mit meinen Gedanken über die TK für den Designer vertraut machen.

Was ist TK?

In unserem Fall ist die Leistungsbeschreibung ein für den Designer bestimmtes Dokument, das die Anforderungen an das Projekt sowie Informationen zu den Aktivitäten des Kunden oder den Eigenschaften des Produkts beschreibt, das das zentrale Objekt des Projekts darstellt.

TK hat vier Hauptfunktionen:

1. Organisatorisch
2. Informativ
3. Kommunikation
4. Legal

Organisatorische Funktion von TK

Die Arbeit wird nur dann wirksam, wenn im Raum um diese Arbeit Ordnung herrscht. Ordnung ist der Kern, auf dem der gesamte Workflow aufgebaut ist. In der Arbeit des Designers reicht ein Kern aus - TK. Mit ihm können Sie alle Arbeiten rationalisieren und sie vom kreativen Chaos in sukzessive Kreationen verwandeln.

Warum sollten Sie alle Informationen in Ihrem Kopf behalten, wo sie leicht verloren gehen können, wenn Sie sie in einem ordentlichen Stapel daneben auf einen Tisch legen und in kleinen Portionen herausziehen können? Ein Haufen unterschiedlicher Papierstücke verschwindet sofort aus Ihrem Wohnraum und ein Megabyte elektronischer Müll aus einem Dutzend Computer. Die Arbeit wird zu einer einfachen Jobwarteschlange. Mit einem solchen Arbeitsschema müssen Sie sich nicht mehr um Dinge kümmern, die dem Designer untergeordnet sind, und Sie können Ihre ganze Zeit dem widmen, was nicht rationalisiert werden muss - der Kreativität.

TK-Informationsfunktion

Der Hauptvorteil von TK gegenüber anderen Formen der Bereitstellung von Informationen zu einem Projekt ist seine Struktur. Sie wissen mit Sicherheit, dass Sie bei TK genau die Informationen sammeln, die Sie als Designer interessieren, und zwar genau in der Form, in der Sie sie leichter wahrnehmen können, und in genau der Menge, in der der Auftrag ausgeführt werden muss.

Ein weiteres Plus - kompetent ausgearbeitete TOR kann die einzige Informationsquelle sein, die für die Durchführung des Projekts erforderlich ist. Es handelt sich um kleine Aufträge, für die keine mündlichen Kontakte des Kunden und des Designers erforderlich sind. Ein Designer, der sich vor anstrengender Kommunikation über Kleinigkeiten geschützt hat, wird viel Zeit frei, was für wichtigere Angelegenheiten nützlich ist.

Damit TK seine Informationsmission vollständig erfüllen kann, muss es sich auf eine bestimmte Aufgabe konzentrieren. Zum Glück oder leider, aber die Arbeit des Designers ist nicht so vielfältig, wie es auf den ersten Blick scheint (erinnern Sie sich, wie viele Zeilen in Ihrer Preisliste enthalten sind?) Und in mehrere typische Abfolgen von Aktionen unterteilt, für die Standardeingabedaten erforderlich sind. Die Abfolge der Aktionen bei der Entwicklung beispielsweise eines Logos ist in Russland und in Afrika gleich. Die für seine Entwicklung notwendigen Informationen werden ebenfalls immer gleich benötigt. Und wenn die Eingabedaten typisch sind, können sie dem Designer in einer Standardform zur Verfügung gestellt werden. Daher können Sie anstelle einer Form von TK mehrere ausführen - eine für jede Art von Entwurfsarbeit, um die Relevanz der Informationen sicherzustellen.

Kommunikationsfunktion von TK

Der Artikel beschreibt ausführlich den Prozess der Genehmigung eines Projekts von einem Kunden. Dort wurde auch die Rolle von TK in diesem Prozess erwähnt. In der Tat kann TK die richtige Richtung in der Arbeit des Designers vorgeben und so zur schnellen Übernahme des Layouts beitragen. Jede Entwurfsaufgabe kann auf unterschiedliche Weise gelöst werden. Je weniger Informationen der Designer zur Verfügung hat, desto freier ist er bei der Auswahl einer Lösung, desto größer sind die Chancen, etwas zu tun, das der Kunde überhaupt nicht akzeptiert. Die detaillierten Leistungsbeschreibungen helfen dem Designer, „den Kunden zu fühlen“ und die Arbeit zu erledigen, die dem Geschmack des Kunden und seinen Vorstellungen vom Endergebnis entspricht.

Rechtsfunktion von TK

Klienten neigen schlecht zum Verlust des Kurzzeitgedächtnisses. Manchmal vergessen sie einfach ihre anfänglichen Anforderungen an das Layout und stellen dabei oder, schlimmer noch, Aussagen neue Anforderungen. Das „Bauen“ eines Kunden oder das Tanzen nach seinem Geschmack ist jedermanns persönliches Geschäft, aber TK sowie ein gut entwickeltes Schema für die Zusammenarbeit mit einem Kunden (Anzahl der Optionen, Anzahl der Verbesserungen usw.) bieten Ihnen die Möglichkeit, die Kosten für die Neugestaltung eines Layouts in die Brieftasche eines Kunden zu übertragen. Da die Kosten oft sehr hoch sind, wird Ihr Schlaf durch die Verfügbarkeit von TK viel stärker. Wenn Sie die Unterschrift eines Kunden auf dieser TK haben, können Sie keine Nervenzellen verlieren, von denen bekannt ist, dass sie sich langsam erholen.

Der nächste Punkt sind alle Arten von Fehlern in der Phase der Bestellung. Fehler sind unterschiedlich, aber der Grund ist in der Regel der gleiche - ungenaue Reihenfolge. Gleichzeitig ist das Fehlen von TK häufig eine Gelegenheit, dem Designer die Schuld zu geben.

Wer ist schuld?

Nach alledem denke ich, dass nur wenige Zweifel daran haben, dass TK „ein großartiges Gut ist“. Aber die Situation wird dadurch nicht besser. Damit TK (in seiner vollen Form!) In den Produktionsprozess jedes Designers eintreten kann, ist es, wie in Russland seit Jahrhunderten üblich, erforderlich, die Täter zu identifizieren und gegen sie zu kämpfen. Wir haben zwei Schuldige - das sind (Überraschung!) Designer und Manager. Oder besser gesagt, der Mangel an Initiative im ersteren und die angeborene Faulheit des letzteren.

Manager können verstanden werden. Es ist einfacher, sich an den Designer zu wenden, wenn es für Sie (den Manager) bequem ist, ihn (den Designer) von der Arbeit abzureißen, sich schnell zu informieren, als die vom Kunden erhaltenen Informationen sorgfältig auf Papier festzuhalten. In Ermangelung von Unterlagen im Notfall ist es sehr einfach zu sagen: "Nun, ich habe dir gesagt (a) !!!" und lassen Sie den Designer extrem.

Es macht wieder Spaß: Sie sitzen, gießen die achte Tasse Tee in sich selbst, warten auf das Ende des Arbeitstages, und dann kommt der Designer angerannt und fragt Sie etwas, und Sie fühlen sich sofort so warm in Ihrer Seele und Sie verstehen sofort, wie die Leute Sie brauchen . Nein, Manager können definitiv verstanden werden, aber es gibt keine Vergebung für Designer.

Was zu tun ist?

Wie Gandhi immer sagte: "Wenn Sie wollen, dass sich die Welt ändert, ändern Sie sie selbst." Ergreifen Sie die Initiative - erstellen Sie TK-Formulare für die wichtigsten Arten von Dienstleistungen, die von Ihrem Büro bereitgestellt werden, und verteilen Sie sie an Manager. Nachdem die neuen Formen von TK in den Produktionsprozess übergegangen sind (und dies wird einige Zeit dauern):

1. Bestellungen ohne TK ablehnen
2. Verweigern Sie die Annahme von Bestellungen ohne eine ordnungsgemäß ausgeführte TK

Ein gutes Mittel gegen Faulheit ist ein von den Behörden eingesetzter Kolben. Haben Sie daher im Falle von Konfliktsituationen auf dieser Grundlage (und sie sind unvermeidlich) keine Angst, sie auf ein "höheres" Niveau zu bringen. In den meisten Fällen sind die Chefs auf Ihrer Seite, da eine ungebildete Bestellung die Nichtbeschreibung von Stellenbeschreibungen seitens der Manager darstellt, was das Büro mit Verlusten bedroht.

Für den Fall, dass ein solches Dokument wie TK grundsätzlich nicht im Büro vorhanden ist, ist es zunächst erforderlich, das Thema in der Sitzung bezüglich seiner Einführung anzusprechen. Ehrlich gesagt kann ich mir keine Situation vorstellen, in der die Behörden etwas gegen Innovation sagen können, mit so vielen offensichtlichen Vorteilen.

Wer sollte TK erstellen?

Es hängt alles von der Art der Aktivität des Unternehmens ab, die den Auftragsfluss und deren Größe bestimmt. Wenn der Auftragsfluss groß und die Aufträge selbst klein sind (Betriebsdruck, Druck usw.), muss sich der Manager mit der Auftragsabwicklung befassen. Wenn für einen VIP-Kunden gearbeitet wird, der Fluss gering ist und die Projekte solide sind (großes Designstudio, Markenagentur), muss der Designer oder Art Director klar mit dem Kunden kommunizieren und die Aufgabenliste entsprechend ausfüllen. Dies sind Extremfälle, und im Leben gibt es viele Zwischensituationen. Daher sollten die Stellenbeschreibungen von Managern und Designern in Abhängigkeit vom Leistungsniveau des Unternehmens in dieser Phase seiner Entwicklung erstellt werden. Eine hybride Situation ist möglich, wenn sowohl Designer als auch Manager mit TK-Design umgehen können.

Elektronische TK

Alles, was oben beschrieben wurde, ist eine ideale Situation, wenn sie mit dem Kunden von Angesicht zu Angesicht kommunizieren. Es gibt jedoch immer noch solche Möglichkeiten, Bestellungen wie E-Mail und Skype zu empfangen (im Allgemeinen alle Messenger).

Bestellungen über Skype sollten in jeder Hinsicht vermieden werden. Diese Form der Kommunikation entspannt den Kunden und der Informationsfluss von ihm wird frei, unkontrollierbar und zeitlos. Wenn die Kommunikation mit dem Kunden elektronisch erfolgt, versuchen Sie, sie in das Postflugzeug zu verschieben. Ein Brief ist fast ein Dokument und die Einstellung dazu ist angemessen.

E-Mail hat wiederum seine eigenen Feinheiten: Damit Aufgaben des Kunden nicht in Form eines Briefes "an das Dorf des Großvaters" eingehen, sondern eine bestimmte Struktur haben, muss der Manager oder der Designer dem Kunden bei der Bestellung ein TK-Formular senden. Dieses Formular spart vor allem Zeit für den Kunden selbst Er muss nicht über den Inhalt und die Menge der Informationen nachdenken, die er bereitstellen muss. Der Kunde füllt einfach ein Formular aus und sendet es zurück. Der Designer steht jedoch vor der Aufgabe, das Formular so zusammenzustellen, dass die Person an diesem Ende keine Schwierigkeiten beim Ausfüllen hat.

Die Verantwortung der Person, die für den Eingang der Bestellung verantwortlich ist, sollte die Überprüfung der vom Kunden erhaltenen Formulare umfassen. Wenn es keine Fragen zum ToR gibt, wird es gedruckt, signiert und an den Designer übermittelt.

Anhänge und zusätzliches Projektmaterial

Viele Projekte können nicht auf zusätzliches Informationsmaterial verzichten, das auf irgendeine Weise systematisiert werden muss. Papiermaterialien sollten mit TK geärgert werden, und ihre Anwesenheit sollte im entsprechenden Abschnitt erwähnt werden. Der Ort der für das Projekt erforderlichen elektronischen Materialien sollte auch im entsprechenden Abschnitt des ToR beschrieben werden.

Beispiel für eine technische Aufgabe

Unten ist ein Beispiel für die Form von TOR für die Entwicklung des Logos, das ich verwende. Dieses Formular ist meine Entwicklung, sodass Sie es verwenden können, ohne befürchten zu müssen, das Urheberrecht eines anderen zu verletzen: Ändern, bearbeiten und erstellen Sie darauf basierende Formulare für andere Arten von Diensten.

Das Formular (wie der gesamte Artikel) gibt nicht vor, vollständig zu sein, sondern ist nur ein Modell, dessen Zweck darin besteht, die Hauptabschnitte des ToR anzuzeigen, die erforderlich sind, um umfassende Informationen über das Projekt zu erhalten.

Leistungsbeschreibung für das Logo-Design

Serviceinformationen

• Bestelldatum
• Name der bestellenden Person
• Unterschrift
• Name des Unternehmensvertreters
• Position des Unternehmensvertreters
• Unternehmensvertreter koordiniert
• Unterschrift
• Frist

Anwendungen

• Adresse der Unternehmenswebsite
  - andere Links
• Derzeit verwendetes Branding oder Branding-Elemente
  - Namen der angehängten Dateien
• Anhänge zu TK
  - Hinweise zu Papieranträgen
  - Dateinamen elektronischer Anwendungen

Diese beiden Abschnitte sind für jede Art von Dienst gleich und in jeder TK vorhanden. Alle Elemente des ersten Abschnitts sind erforderlich.

Unternehmensinformationen

• Titel
• Beruf
• Wettbewerbsvorteil
• Verbraucher
• Partner, Lieferanten
• Wettbewerber
• Ziele und Vorgaben (Perspektiven für die Entwicklung des Unternehmens in absehbarer Zukunft)
• Zusätzliche Informationen über das Unternehmen (aus irgendeinem Grund nicht in den vorherigen Absätzen enthalten)

Produkt- (Service-) Informationen

• Titel
• Beschreibung
• Wettbewerbsvorteil
  - Alleinstellungsmerkmal
• Preissegment des Marktes
• Zielgruppe
• Wettbewerber
• Weitere Informationen

Abschnitte sind erforderlich, um ein Gesamtbild des Kunden zu erstellen. Sie müssen vorhanden sein, wenn ein neuer oder alter Kunde Sie mit einem neuen Produkt kontaktiert.

Vorhandene Corporate Identity-Informationen

• Logo
  - Hinweis zur angehängten Datei
• Markenfarben
  - In Pantone oder CMYK
• Firmenschriftarten
    Schriftarten
• Grafische Elemente, Bilder, Zeichen
  - Hinweis zu angehängten Dateien
• Modulares Raster
  - Hinweis zu angehängten Dateien
• Andere Corporate-Identity-Elemente
  - Hinweis zu angehängten Dateien

Wie im vorherigen Abschnitt sollte dieser vorhanden sein, wenn ein neuer Kunde Sie kontaktiert oder wenn Sie lange nicht mit dem alten gearbeitet haben. Bei dieser Art von Arbeit ist es aber auch notwendig, wenn das Logo nicht von Grund auf neu entwickelt wird: im Falle einer Neugestaltung oder Anpassung der Corporate Identity.

Informationen zum Logo-Design

• Titel
• Logo Statusleiste
• Farbvorschläge
• Wünsche zum Designstil (klassisch, modernistisch, grunge, humorvoll usw.)
• Beispiele für erfolgreiche Logos (je nach Kunde)
• Verwendung des Logos (am häufigsten verwendete Bereiche markieren)
  - Geschäftsdokumentation
  - Polygraphie
  - Internet
  - Außenwerbung
  - Transport
  - Fernseher
  - Verpackung
  - Andere __________
• Zusätzliche Informationen, die für das Logo-Design nützlich sind

Der Kern von TK. Alle Artikel sind sehr zu empfehlen. Nur einer wird wirklich benötigt - der Name.

Fazit

Design ist Ordnung. Ein Designer wird nur dann Inhaber dieser Bestellung sein, wenn die Bestellung in seinem Kopf ist. Wenn im Kopf des Designers Chaos und ein Chaos herrschen, das durch die ungebildete Organisation des Produktionsprozesses verursacht wird, hat dies großen Einfluss auf das Ergebnis der Arbeit. Beginnen Sie daher mit sich selbst, bevor Sie eine globale Verbesserung der Umwelt in Angriff nehmen.